Aviso de privacidad
Última actualización: 4 de agosto de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
[Razón social de la empresa], con domicilio en [domicilio fiscal], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Puedes contactarnos en hola@vetbook.mx.
2. Datos personales que recabamos
Dependiendo de tu relación con VetBook, podemos recabar:
- De tu clínica y tu equipo: nombre, correo, teléfono, puesto y credenciales de acceso al sistema.
- De los dueños de mascotas que reservan citas o usan el portal: nombre, teléfono, y los datos de sus mascotas (nombre, especie, raza, historial médico) que la clínica registra.
- Datos de uso del sitio (páginas visitadas, dispositivo, navegador) a través de cookies, según se describe más abajo.
No recabamos datos personales sensibles de personas — el historial médico que se guarda en VetBook corresponde a las mascotas, no a sus dueños.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
- Crear y administrar tu cuenta y la de tu clínica.
- Agendar citas, enviar recordatorios y confirmaciones por mensaje de texto o WhatsApp.
- Guardar el historial médico de las mascotas que tu clínica atiende.
- Generar sugerencias del asistente de IA (diagnóstico, dictado de voz), siempre sujetas a revisión del veterinario.
- Cobrar la suscripción del Servicio.
- Responder dudas y darte soporte cuando nos escribes.
4. Transferencia de datos personales
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio (por ejemplo, envío de mensajes de texto/WhatsApp, hospedaje en la nube y procesamiento del asistente de IA), únicamente para los fines descritos en este aviso y bajo obligaciones de confidencialidad.
5. Derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento ("derechos ARCO"), y a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escríbenos a hola@vetbook.mx indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una copia de una identificación que confirme quién eres. Responderemos dentro de los plazos que marca la ley.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Usamos cookies o almacenamiento local del navegador para recordar tu idioma de preferencia y para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad de terceros.
7. Cambios a este aviso de privacidad
Podemos actualizar este aviso de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad, escríbenos a hola@vetbook.mx.